- Profissionais simpáticos e que dão o seu melhor mas certamente com uma má gestão que os deixa completamente desorganizados e sem saber o que fazer! - 1 hora de espera para realização de unhas de gel ( com marcação previa), inaceitável!!! Tenham respeito pelas pessoas e pelo seu tempo também. Apenas 1 hora depois de estar á espera é que resolveram perguntar porque estava ali sentada há tanto tempo.... Uso de materiais de fraca qualidade e preços mais altos do que muitos locais com serviço muito superior. A Cave é pouco higiénica e nada acolhedora. - Sala de massagem pouco higiénica, fria e nada relaxante. - A pior crítica é o desrespeito para com os clientes que têm voucher Odisseias, recusando vouchers (já depois de terminado o serviço) e a exigência em vales impressos ( tudo para dificultar o uso dos mesmos). É preferível desistirem dessa parceria do que enganar constantemente os vossos clientes. Se o objectivo é fidelizar depois do uso do primeiro voucher, conseguem fazer precisamente o contrário. Desrespeitam o próprio contrato com a Odisseias. - Pedirem o dinheiro do serviço ( no decorrer da realização das unhas) é do mais deselegante e falta de profissionalismo que pode haver. - Em suma, a falta de organização e gestão deste espaço é notória, mas acima de tudo o desrespeito para com os clientes (responsabilidade da gerência) porque os funcionários são uns queridos e dão o seu melhor. Esta critica é construtiva e real, aproveitem sempre as criticas para melhorar o vosso serviço, pois os recursos humanos estão lá.

I made an appointment for both lashes and nails, I had 2 vouchers for these treatments that I bought online. The store was really inflexible with the vouchers, all they would have needed were the voucher number and the PIN code, I suggested to send it to them per email which would have provided all the necessary information but they unseated that I print them and sent me away. Also the staff was really unfriendly to me. When I returned from printing the vouchers they ignored me in the waiting area and were chatting in the kitchen. The lash extension took 2h and then after the treatment I was supposed to get my nails done, which I specified before on the phone. Then they had me wait another hour just to then tell me that they have no more time for me as they have other appointments. The service was extremely bad, the studio was super dirty and the equipment was worn down. I had my treatment a few days ago and some of the lashes are already falling out which shows that it’s poor quality I am really disappointed and won’t return.

Fui muito bem atendida pelo Matheus um amorzinho!