Awful customer service and made our daughter cry ! Do not go hereWe attended and paid for full entry. We were the only ones at the park and we were told by staff we could sit any where that we wanted. About 20 minutes in a manager told his staff to tell us we couldn’t sit on the loungers and have to pay if we want to stay on them despite not being told this at entry and that there was no body else in the park. There were hundreds of loungers there.The manager was very rude and dismissive to my wife and told us to go and sit on the grass. Due to the way he made us feel I asked for a refund before going on any thing but he refused and said he would not do this and he wasn’t able to. DO NOT GO HERE!
Incompreensível!!Depois de organizar uma viagem em família de 200Km`s e previamente ter a informação que devido á pandemia que vivemos a lotação não poderia exceder os 65% tal não se verificou.
A qualquer hora do dia, novas pessoas entravam para usufruir do espaço… ou seja o espaço ficou lotado e era impossível sequer dar duas braçadas, ou mesmo estar parado dentro de agua sem ser empurrado.
Conclusão, a polícia apareceu, não sei se o espaço foi autuado depois de conversa explicita em publico com a suposta gerência, mas, ainda assim depois de irem embora foi permitido a continuação de novos utentes. Para além disso o staff está pouco informado quando questionado.
Experiencia a não repetir, lamento que assim esteja pois o espaço/estruturas são bons.
Muito máEstá com uma péssima organização ,as pessoas passam todas à frente tendo ou não prioridade, não tendo por garantido a própria entrada