Escrever uma review completa e de qualidade é uma tarefa valiosa, tanto para consumidores quanto para as próprias empresas. Quantos de nós já deram por si a consultar as reviews de um produto antes de o adquirir?
É verdade. Uma boa review fornece informações detalhadas e úteis, ajudando outros compradores a tomar decisões informadas e fornecendo um feedback construtivo para que as empresas possam melhorar os seus produtos e serviços.
Neste artigo, exploramos as melhores práticas para escrever reviews que sejam claras, honestas e abrangentes, garantindo que a sua opinião seja útil em qualquer site ou fórum. Desde a estrutura e conteúdo até ao tom e à imparcialidade, aprenda, em alguns passos essenciais, as ferramentas ideais para avaliar produtos e serviços de diversos géneros.
Reviews completas e eficazes para as suas próximas aquisições?
Economize tempo, conheça as nossas sugestões e torne-se um expert em avaliações com apenas 5 dicas!
Dica 1
Seja clar@ e objetiv@
Seja clar@ e objetiv@
Comece a sua review com uma visão geral clara da sua experiência. Indique o serviço ou produto que utilizou e o contexto, como a data ou a ocasião. Vá direto ao assunto para capturar a atenção dos leitores rapidamente.
Dica 2
Forneça detalhes específicos
Forneça detalhes específicos
Fornecer o máximo de detalhes possível é essencial para uma review útil. Mencione aspetos específicos da sua experiência com o produto ou serviço adquirido, tais como:
- Qualidade do produto ou serviço: Refira se o produto atendeu às suas expetativas e de que forma. Mencione a sua durabilidade e se funcionou conforme anunciado no ato da compra.
- Atendimento ao cliente: Descreva o atendimento, caso aplicável. Neste ponto é importante referir qual a prestação dos funcionários, tanto no esclarecimento das suas questões quanto em simpatia.
- Ambiente: Caso tenha visitado um local ou loja física, descreva o ambiente do mesmo, mencionando aspetos como a limpeza e organização do espaço.
- Preço: Um dos detalhes mais importantes é o preço. Refira se considerou que o custo do seu produto ou serviço foi justo em relação à qualidade comportada.
Dica 3
Seja honesto
A honestidade é fundamental para o enriquecimento e credibilidade da sua review. Partilhe tanto os pontos positivos quanto os negativos da sua experiência com o produto ou serviço com os leitores. Lembre-se de que uma crítica construtiva pode ser mais útil do que um elogio ou uma reclamação exagerada.
Dica 4
Adote um tom respeitador
Ainda que a sua experiência com o produto ou serviço em questão possa ter sido negativa, mantenha um tom respeitador e educado no seu discursos escrito. Evite linguagem ofensiva e ataques pessoais. Note que as críticas construtivas têm maior probabilidade de serem levadas a sério pelas empresas e por outros consumidores.
Adote um tom respeitador
Ainda que a sua experiência com o produto ou serviço em questão possa ter sido negativa, mantenha um tom respeitador e educado no seu discursos escrito. Evite linguagem ofensiva e ataques pessoais. Note que as críticas construtivas têm maior probabilidade de serem levadas a sério pelas empresas e por outros consumidores.
Dica 5
Inclua fotos ou vídeos (facultativo)
Inclua fotos ou vídeos (facultativo)
Os elementos visuais são sempre uma mais-valia por captarem primeiramente a atenção do leitor. Assim, imagens ou vídeos poderão acrescentar valor à sua review, proporcionando uma visão mais clara da sua experiência. Se possível, inclua fotos do produto, do local ou de qualquer outro aspeto que considere relevante.
Como estruturar a sua review?
Uma boa estrutura é essencial para garantir que a sua avaliação seja clara e envolvente.
Assim, sugerimos que siga a seguinte estrutura de organização para a sua review:
Uma boa estrutura é essencial para garantir que a sua avaliação seja clara e envolvente.
Assim, sugerimos que siga a seguinte estrutura de organização para a sua review:
Introdução:
- Contexto da sua experiência (data, ocasião, produto/serviço utilizado)
- Contexto da sua experiência (data, ocasião, produto/serviço utilizado)
Corpo:
- Qualidade do produto/serviço
- Atendimento (facultativo)
- Ambiente (facultativo)
- Preço
- Qualidade do produto/serviço
- Atendimento (facultativo)
- Ambiente (facultativo)
- Preço
Conclusão:
- Resumo da sua experiência
- Recomendação (ou não) do produto/serviço
- Resumo da sua experiência
- Recomendação (ou não) do produto/serviço
Mãos à obra, toca a escrever!
Como vimos, escrever uma review completa e bem estruturada pode mesmo fazer a diferença e ser a linha que separa a compra/aquisição de uma potencial mudança de ideias.
O que gostaria de transmitir com as suas palavras?
Pense que a sua review poderá ser lida pelo próximo potencial comprador do mesmo produto e que este será, naturalmente impactado. Assim é importante garantir a clareza, especificidade e honestidade do discurso, sendo o mais transparente possível com quem lê.
O que gostaria de transmitir com as suas palavras?
Pense que a sua review poderá ser lida pelo próximo potencial comprador do mesmo produto e que este será, naturalmente impactado. Assim é importante garantir a clareza, especificidade e honestidade do discurso, sendo o mais transparente possível com quem lê.
Agora é a sua vez!
Explore o nosso Diretório e faça as suas reviews relativamente aos serviços das nossas empresas. Experimente!
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